lalla piccara in Marrakesh

🕗 opening times

comments 2

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  Pistre Arnaud

  :: 31 May 2016 12:35:47

  transport de l hotel aeroport hotel a partir de 12,8 euro et on arrive directement au riad .car les autres agence privées ne feront pas ce geste . le riad est calme et en cours de renovation. encore 2 jours

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  Sonia Charfa

  :: 30 May 2016 08:29:17

  Arrivée : Transfert Aéroport/Riad : Obligé de finir à pied car les voitures ne peuvent pas aller dans les rues étroites !! Ne connaissant pas les lieux nous demandons au chauffeur de nous accompagner, celui-ci refuse et appel le propriétaire du Riad (Arnaud) qui lui répond  qu’il ne peut se déplacer et il faut trouver un homme avec une brouette (pour nos bagages) et nous accompagnés (en supplément  du taxi 30 dirhams).   Lieux Lalla Piccarra : rien à voir avec les photos de notre réservation ceux à quoi répond Arnaud « ce n’est pas moi les photos c’est celles de booking ») Cela annonce la couleur !! Visite des chambres waou forte odeur d’insecticides, il nous dit de suite « nous sommes obligé de le faire c’est imposé » Ce lieux est complètement délabré, pas de verrou intérieur dans certaines chambres,  sécurité zéro, besoin d’un très très grand rafraîchissement TOTAL.   Personnel de l’établissement : Asma et Soumaya les 2 perles de ce séjours, des personnes admirables et courageuse surtout par leurs faibles salaires qu’elles touchent. Un grand merci par l’énergie qu’elles donnent, pour  notre bien être et nous satisfaire. Sans elles le Riad tomberais en ruine.   Patron de l’établissement : Imbu de sa personne, irrespectueux envers ses employés. Sans leurs présences il n’hésite pas à les menacer de licenciements, de réductions de salaires devant ses clients. A cracher sur le Maroc (dont il nous en as fait l’éloge à notre arrivé ce pays qui l’a accueilli et lui à donné une petite fille.)  Qui ne sait même pas ou se trouve le café et d’ailleurs ne sais même pas le faire. Obligé de faire l’accueil dans la nuit (2H DU MAT) et même après appel téléphonique ne daigne même pas se déplacé donc accueil 24/24 ZERO FAUX ;     La veille de notre départ, vers 11h un agent chargé de récupérer le règlement de la facture d’électricité à sonner mais le propriétaire était absente. J’ai appelé  Asma et Soumaya qui ne savait que faire. Il  a annoncé qu il allait coupé le courant. Elles ont suppliées pour éviter la coupure d électricité sachant qu’il y avait des clients.  Il leur a remis un avis de coupure et qu’il repasserai bientôt ....   Ne paie pas ses factures et de plus ne veux pas rembourser le petit déjeuner  payé en avance et non pris notre dernier jour (départ 3h30 du mat).   Piscine : je dirait petit bassin extérieur style jacuzzi mais très sale à notre arrivé. Il a pris l’initiative de le nettoyer le dernier jour  de notre séjour et ose nous dire  « quand on le prépares y’a personne qui s’y baigne et quand on fait rien on se plaint » oh mais coco tu n’attend pas le dernier jour pour le nettoyé !!   Pour conclusion énormément déception  par ce Patron et cette établissement  et si il n’y avait pas Asma et Soumaya je n’aurais pas dépassé plus de 1 nuit.