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P2006, 40000, Marrakech, Marrakech, MA Morocco
kontakter telefon: +212 80-2008002
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Kotbi Hicham
::Endroit commercial
mouhcine ait abdelouahed
::Super
Kawtar belrhiti Alaoui
::je suis très insatisfaite du service IKEA pour plusieurs raison: ayant passé commande le mardi 9 janvier 2018 , je suis arrivée au magasin munie de ma liste d'achat toute faite à 19h et donc ne manquait plus que de la saisir , je sors de chez IKEA popup Marrakech à 21h30 car j'ai insisté à ce qu'on appel tout les services pour voir les disponibilités des articles (suite à la mésaventure de quelques amis) , nous appelons donc et effectivement , certains articles sont en rupture de stock et donc je les changes par d'autres qui sont disponible, on me programme la livraison pour dimanche 14 janvier 2018 et le montage pour le 15 janvier 2018. dimanche j'appel à 12h31 réponse "restez en ligne, musique, puis ils sont en route à lalla" , je rappelle à 17h34 réponse" ils sont en route à lalla" idem à 17h40 et à 20h56 je rappelle et là on me dis "il ne viendrons pas aujourd’hui" !!! aucun appelle de leur part pour nous informer, nous étions coincé à la maison un dimanche et ce n'est qu'a 21h après un appel que j'ai passé MOI MÊME , qu'on me dis que finalement ce sera pour demain, ne vous inquiétez pas vous serez la première à être livrée, la livraison arrive à 11h finalement (après un appel passé à IKEA le matin) , encore un bémol !! 4 articles manquent!!! j'appel le service IKEA et on me dit "ah au fait les articles que vous aviez demandé étaient en rupture de stock! " comment? alors que j'ai vérifié moi même article par article avec les services concernés !!! donc la on me dis ah au fait nous allons vous livrer jeudi " comme si nous n'avions rien à faire qu'à rester scotchés à les attendre à la maison!!!! nous attendons toujours le montage prévu pour aujourd’hui avant 17 h et nous verrons bien si la livraison se fera effectivement jeudi ! en attendant aucune excuse de leur part, RIEN !!! je ne sais vraiment pas si je serais prête à recommander de chez ikea Maroc encore une fois!! beaucoup de gentillesse au téléphone mais aucune efficacité ni aucun sérieux!
Salah Eddine EL YOUBI
::Service médiocre !
khalid Ait inoh
::