Jean François Lazartigue (J.F. Lazartigue) in Fes

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  Ghita Lazaâre

  :: 25 March 2018 16:42:50

  J'étais sur le point de tester le centre de spa Lazartigue à Fès et hamdoulah j'ai été sauvée. On m'a réservé et payé un hammam et massage hier pr aujourd'hui. Ce matin, une force majeure m'empêche d'en profiter. Je me présente à l'heure pr annuler, avoir un bon de cadeau ou au pire un remboursement (n'étant pas de Fès, je ne pourrai revenir que dans un moment, j'ai besoin d'une garantie). On me dit que ce n'est pas possible, qu'il n'y a pas de bon cadeau et qu'on ne rend pas l'argent payé. J'insiste, on me passe la proprio au téléphone qui me sort le même discours... J'ai la photo du bon qu'on m'a remis, même pas un cachet! Je suis outrée que ça se passe de la sorte dans soit disant l'un des meilleurs salons de Fès. Maintenant, la personne qui m'a offert le hammam est dégoutée, et je ss très déçue de voir que les clients dans ma ville natale se font traiter comme des moutons par des personnes qui ne comprennent rien au commerce, à la satisfaction du client et à l'esprit du service. Bref, on a décidé de leur laisser les 300 dhs et en vue de comment on nous a parlé, je n'ose même pas imaginer à quoi ressemble la prestation!

• en

  Khaoula Samri

  :: 18 September 2017 19:45:02